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      如何做好銷售助理工作
      作者:xiaoyu 來源:互聯網 閱讀次數:26919次 發布日期:2010年1月28日

       

        如何做好銷售助理工作?要想做好銷售助理的工作首先要有一個端正的工作態度;其次就是要有四個必須熟悉的問題.

        一個端正

        就是強調營銷助理與要建立一個正確的職業心態,也是做好本職工作的重要精神動力,而四個熟悉是使自己在工作中能否輕車熟路,事半功倍的幾種方法。如此,你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業成就。

        四個熟悉

        一名合格的營銷助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程,業務流程,人際關系,產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。

        第一,熟悉工作職責和工作日程

        銷售助理到職的第一天,需要先了解自己的工作職責,以及這個職位的工作日程。

        每個公司都有自己的一些管理規則,崗位職責的設定也是如此。公司不同,分工也會不同,因此,熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什么角色,而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

        這種所謂的了解,不能只停留在書面的范疇,還應該包括這個職位的具體的工作如何開展,這才是最關鍵的。

        第二,熟悉業務流程和人際關系

        如果說崗位職責是明確自己需要做什么那么業務流程就是指導自己應該做怎么去做。而你能否做好這些工作的關鍵,就是你的人際關系處理好不好。

        每個公司都有相應的一些業務流程,你可以盡快去了解。筆者在這里強調的重點問題是,這些業務流程在執行時,會關系到許多協作對象,因此你是否能處理好與同事之間的人際關系,是你的工作能否順利進行的關鍵要素

        作為新人,你的一舉一動都很關注,這也是你們建立關系的良好契機,你千萬不要憑借自己的喜好去拉結派,或者跟某些同事近乎,你需要做的是對每個人都一樣好,一樣熱情。

        有些管理不夠規范的企業并沒有有關流程的書面文件,而是成員形成的一種合作默契。因此,良好的工作關系更顯得重要

        第三,熟悉公司產品

        銷售助理有時像營銷部的一個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案,客戶投訴、客戶退貨等工作都與自己有關。因此,熟悉公司的產品是一個有點枯燥,但又不可或缺的工作。

        第四,熟悉公司客戶

        很多人以為銷售助理就是協助營銷總監做好銷售部的內勤工作就OK,殊不知現在哪個企業可以獨立與市場之外?熟悉客戶是做好內勤工作的一大基礎,那么熟悉客戶什么東西呢?

        人些公司規定銷售要定期與經銷商電話聯系,以維持業務員之外的一種客情,并且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好,也取決與當事人的悟性以及不以人們的主觀意志以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶老板聯系,而且要跟客戶的業務員,促銷小姐,倉庫等都有親密聯系。這對于獲得客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存,以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義,因為客戶老板一則太忙,二則給廠家反饋的信息出于商業目的往往會有意加工,因此如果你能把手滲透到具體負責工作的人員那里,和他們成為好朋友,不僅能夠輕松地獲得信息,而且有助于提升他們銷售本公司產品的積極性。

      (信息收集:陶瓷人才網
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