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      優秀項目經理必備的8個要素
      作者:1106 來源: 閱讀次數:14261次 發布日期:2014年4月11日

        項目經理行業的要求是一個萬能型的人才,需要有責任心,要善于溝通、能引導客戶、能預測風險、善于總結、隨需應變、善于激勵團隊、同時也要懂技術。以下整理了優秀項目經理必備的8個要素,可供參考。
        
        責任心
        
        作為項目經理首先要有責任心。有了責任心,你會把項目當成自己的孩子,傾注你的全部心血。責任,會驅使你關注項目的進度,千方百計去尋找各種資源,推著項目往前走。甚至吃飯、睡覺,走路、坐車,都想著整個項目團隊,想著他們還在加班加點,你可能很自然地給他們帶點夜宵、沖杯咖啡,犒勞員工。
        
        有了項目經理做表率,整個團隊會鼎力支持工作,士氣非常高,技術問題也迎刃而解,得到領導稱贊和客戶肯定,項目將朝著預想的方向發展。
        
        許多開發人員抱怨項目經理一天沒干多少事情,而工資還挺高。其實,項目經理一刻都沒閑著,他總在想著怎樣更好的執行項目計劃,調整項目進度等,腦子一直在不停地運轉,所以說項目經理是心累。
        
        善于溝通
        
        PMBOK(項目管理的知識體系)指出,項目經理75%~90%的時間用在溝通上。溝通無處不在,項目經理要具備良好的溝通能力。如:跟領導報告工作進度、跟客戶介紹產品及說明工作成果、跟項目成員交待工作、跟公司內的其它人員爭取支持、跟合作廠商協調配合事項等。對項目經理來說,每天大部分的時間是跟人溝通。項目經理上有老板、客戶,下有項目組員,屬于夾板層,溝通不好,容易出事。
        
        溝通的關鍵在于:在什么時間,用什么方式,將什么信息,傳達給什么人?特別要強調的是要做好溝通計劃。同時,要掌握項目干系人的溝通需求,滿足他們的期望!
        
        當然,溝通的方式有多種,正式的、非正式的。正式的有:各種評審會議、周例會、項目啟動會議、項目總結會議等,非正式的如:個人談話、餐桌上的聊天,MSN聊天等。要結合著使用各種溝通的技巧。有時候,非正式的溝通反而能獲得項目的實際信息,尤其是開發人員對項目的期盼、想法和思想。
        
        引導客戶
        
        “客戶是上帝”,但客戶不一定全對,而且有的時候是錯的,尤其在項目還沒開發出模型的時候,客戶有時根本不知道自己需要什么樣的東西。所以,在項目啟動會議后,雙方要“把丑話說在前面”,分清責任。
        
        項目經理要站在客戶的立場,努力滿足客戶的業務要求,讓軟件真正為客戶創造價值。但是,如果項目經理總被客戶牽著鼻子走,就很容易陷入被動的局面,結果是客戶的需求一直在變化,造成程序不停地返工,項目總在原地打轉,很難推進,久而久之,大家筋疲力盡,積極性嚴重受挫。最后,項目做得一蹋糊涂!
        
        開發方和使用方,要講究“職位相當”,要找有話語權、能拍板的客戶,統一接口人員,對需求的變更,不能說改就改,要做適當的變更控制,筆者一直建議要做到“落到紙面上”,有時需要客戶簽字確認。
        
        對于客戶提出的需求,項目經理要憑借優秀的技術水平、充沛的業務知識快速估算需求的變更需要多少開發工作量,有沒有更好的解決方法。理想的情況是程序基本不做改動,又能滿足客戶的需要。但筆者往往是采用變通的方法,換一種方式實現客戶的需求。這種情況下,需要項目經理對系統結構有全局的認識,尺寸一定拿捏得很準。
        
        項目經理有時充當白臉、有時是黑臉,但無論如何,一定要維護組員的利益,筆者經??吹胶芏囗椖拷浝碛幸鉄o意地在客戶面前說開發人員的不是,遇到客戶不滿意的地方,就指責開發人員。這種方法欠妥,筆者一般是跟客戶表態,向客戶承認“錯誤”,回頭再找開發人員講道理,做到“內部的問題內部解決”。
        
        接下來的職位資料是:分銷經理招聘  項目經理招聘
       

      (信息收集:陶瓷人才網
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